互聯(lián)網(wǎng)+教育已經(jīng)成為近兩年來的大風(fēng)口之一，無論是創(chuàng)業(yè)者還是風(fēng)險投資都想抓住機(jī)會成為下一個領(lǐng)頭羊。成為領(lǐng)頭羊的第一步，就是要抓住用戶，留住用戶！而社群就是匯聚用戶，承載互動的關(guān)鍵，只有維系好用戶，才能用進(jìn)一步商業(yè)化的可能。

對于教育行業(yè)來說，最重要的是吸引學(xué)員、維護(hù)學(xué)員，讓學(xué)員在這里學(xué)到他們需求的內(nèi)容以及知識。但是單純進(jìn)行學(xué)習(xí)，就會枯燥無味，也不能滿足用戶需求，用戶需要在學(xué)習(xí)過程中互相探討，彼此鼓勵。

剛好社群就滿足這一需求，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，社群是促成轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵陣地。對社群而言，用戶每天積極交流、互動以及參與相關(guān)活動，保證社群活躍度，提高社群信任度和使用頻率，助力于轉(zhuǎn)化，這就是一個社群的價值。對于教育企業(yè)來說，如何提升用戶黏性，是目前關(guān)鍵所在，今天就來講講如何借助創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商提升黏性！

剛開始建群的時候，篩選用戶是建立高質(zhì)量社群的有效手段。篩選用戶最常用的手段就是建立入群門檻，門檻可以是付費(fèi)、集贊等多種形式，有需求的一般不會拒絕這些小要求，而是想辦法獲得。并且相對于免費(fèi)的東西，付費(fèi)用戶往往更加重視產(chǎn)品，認(rèn)同度也高，黏度相比免費(fèi)會更強(qiáng)。

教育行業(yè)可以利用創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，基于公眾號搭建知識店鋪，通過知識店鋪創(chuàng)建各種不同價格、類型的低價課程，設(shè)置好購課即可入群。然后在知識店鋪后臺開啟直播，在直播間掛載課程鏈接，讓用戶以這樣的形式沉淀于各種類型社群，方便企業(yè)針對性進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

之前就有提到過，社群是共同的價值觀或者目標(biāo)聚集在一起的群體。所以用戶進(jìn)入社群都是想得到一種價值提升，這里的價值輸出可以是課程體驗(yàn)、專業(yè)技能知識輸出等。只有價值的內(nèi)容，才能提升用戶粘度，為轉(zhuǎn)化埋下伏筆。

為了提高用戶黏性，企業(yè)可以借助創(chuàng)客匠人知識店鋪，通過里面的日歷簽到、闖關(guān)打卡結(jié)合積分系統(tǒng)，通過各種游戲化任務(wù)，培養(yǎng)用戶粘度以及提升社群活躍。當(dāng)然積分可以在積分商城兌換課程或者實(shí)體物品，建議企業(yè)選擇的商品要有大的吸引力，這樣才能調(diào)動用戶積極性。

長期的堅持某一件事情，也會有疲憊狀態(tài)，這時候企業(yè)就可以進(jìn)行一些獎勵機(jī)制。社群如果沒有一些獎勵機(jī)制，也會很快陷入“死群”。因此，企業(yè)要發(fā)揮出自己“加強(qiáng)劑”作用，促進(jìn)用戶積極分享與交流。

舉個例子，企業(yè)可以通過創(chuàng)客匠人知識店鋪優(yōu)惠券、兌換券、折扣券等這些小功能，對于樂意分享的用戶獎勵限時優(yōu)惠券、兌換券。一方面，便于培養(yǎng)核心用戶，提高用戶分享欲，成為社群活躍“種子用戶”；另一方面，刺激其他用戶參與其中，爭取讓每個用戶參與，提高用戶黏性，也為轉(zhuǎn)化裂變做鋪墊。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，更新迭代的速度日益加快，想要讓用戶記住你，不斷打造社群新玩法，才能給用戶帶去更多的知識技能以及新鮮感。以此，提高粘性和增加信任感，為后續(xù)營銷運(yùn)營打造基礎(chǔ)。